ПАМЯТКА ТУРИСТА ПО ТУРАМ В ДОМИНИКАНСКУЮ РЕСПУБЛИКУ

ПАМЯТКА ТУРИСТА ПО ТУРАМ В ДОМИНИКАНСКУЮ РЕСПУБЛИКУ

Уважаемые господа! Вы воспользовались услугами компании CORAL TRAVEL, представляющей на рынке качественные туристские услуги. Постараемся Вас не разочаровать. Настоящая памятка содержит необходимые сведения о порядке осуществления выбранного Вами тура.

Начало путешествия.

CORAL TRAVEL организует туры из крупнейших городов России. В Москве мы предоставляем туристам возможность воспользоваться услугами ведущих аэропортов столицы – Шереметьево (терминалы 1, 2, С), Домодедово и Внуково. В вашем авиабилете аэропорт вылета указывается в виде аббревиатуры с указанием (при наличии) терминала: Шереметьево – SVO, Домодедово – DME, Внуково – VKO.

Указанные аэропорты предоставляют пассажирам максимум удобств. Сведения по дополнительным услугам аэропорта Вы можете получить в Вашем туристском агентстве и на информационных сайтах аэропортов (www.sheremetyevo-airport.ru, www.domodedovo.ru, www.vnukovo.ru). На этих сайтах  Вы можете узнать расписание вылета и прилета Вашего рейса в режиме on-line.

Информацию о региональных перевозках (аэропорте вылета/прилета) Вам обязано предоставить туристское агентство по месту приобретения тура.

АВИАПЕРЕВОЗКА. В соответствии с международными правилами авиаперевозки турист  должен прибыть в здание аэропорта отправления для прохождения регистрации на авиарейс не позднее, чем за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете. Информацию о времени вылета Вам обязан предоставить наш партнер - туристское агентство, где Вы приобрели тур.  Для Вашего удобства  мы организовали присутствие в аэропорту нашего представителя с информационной табличкой «CORAL TRAVEL» (находится  возле центрального информационного табло аэропорта вылета или за специальной стойкой - в месте расположения представителей аккредитованных туроператоров). Представитель CORAL TRAVEL передаст Вам сопроводительные документы тура (если это предусмотрено договором между Вами и туристским агентством по месту приобретения тура)  и поможет ориентироваться в здании аэропорта.

 После получения документов Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, паспортный и таможенный  контроль. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Если Вы несвоевременно прибудете на регистрацию, авиакомпания вправе не принять Вас на борт самолета. В этом случае Ваш билет на чартерный рейс аннулируется. При возникновении подобной ситуации рекомендуем незамедлительно связаться с агентством по месту приобретения тура. Если это не удалось,  CORAL TRAVEL попытается помочь Вам  добраться до места отдыха, однако все связанные с этим затраты будут отнесены на Ваш счет.

Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете  правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи и любые другие острые предметы, а также жидкости (кремы, лосьоны для ухода за кожей и др.) в контейнерах емкостью более 100 мл (к перевозке они не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично).

Обращаем Ваше внимание на следующие ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади (вода и другие напитки, супы, сиропы; кремы, лосьоны и масла; духи, спреи, гели, включая гели для волос и для душа; содержимое баллончиков, пенки, включая пенку для бритья, дезодоранты; пасты, включая зубные; смеси жидких и твердых веществ; тушь; любые иные подобные вещества):

Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета лишь небольшое количество перечисленных выше веществ, но только при условии, что они упакованы в емкости, объем которых не превышает 100 мл. При этом данные емкости должны быть помещены в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л., каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Эти пакеты можно приносить с собой из дома, но они обязательно должны быть оборудованы специальной «молнией».

В ручной кради в больших, чем указано, объемах разрешается перевозить необходимые во время полета детское питание для ребенка и лекарства (однако будьте готовы к тому, что вас попросят обосновать их необходимость).

Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира  эконом класса, как правило, ограничивается весом  20 кг. Вопросы  перевозки специального багажа и животных выясните при приобретении тура.

Правила перевозки несовершеннолетних и беременных женщин указаны по тексту Памятки (в разделе Паспорта и визы).

            Вашу авиационную перевозку будут осуществлять авиакомпании, располагающие комфортабельными авиатранспортными средствами. На борту Вам будут предложены прохладительные напитки и питание. Обращаем Ваше внимание, что за осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания. Международные соглашения в области воздушных перевозок и некоторые нормативные акты при определенных условиях ограничивают ответственность авиакомпании или освобождают от нее. Основные правила совершения воздушной перевозки изложены по тексту авиабилета. По обязательствам авиакомпании, в том числе за задержку вылета рейса, сохранность багажа, CORAL TRAVEL дополнительной ответственности не несет. Согласно Гражданскому и Воздушному кодексам Российской Федерации,  претензии по качеству  авиаперевозки Вы вправе предъявлять  к  авиакомпании.

            ВНИМАНИЕ! Особенностями  чартерной авиаперевозки является возможность изменения времени вылета и замена  типа воздушного судна фрахтователем рейса (в зависимости от коммерческой загрузки и при наличии соответствующего соглашения с авиакомпанией). Безусловной гарантией пассажира чартерного авиарейса является   вылет (туда и обратно) в определенные условиями тура и авиабилетов сутки и определенное условиями тура место, однако час вылета, тип транспортного средства, класс размещения в салоне самолета  и аэропорт прилета/вылета в пределах  места назначения могут быть изменены. Ваше туристское агентство имеет возможность и обязано  известить Вас об изменении времени вылета. Тем не менее мы настоятельно рекомендуем Вам проявить инициативу и  уточнить в туристском агентстве  время Вашего вылета за сутки до даты начала тура. При изменениях в обратном вылете Вас уведомит об этом  принимающая Сторона.

ПАСПОРТ, ВИЗЫ. Для въезда в Доминиканскую Республику Вам необходимо иметь общегражданский заграничный паспорт, срок действия которого должен составлять не менее 1 месяца с момента выезда из страны. Для граждан Российской Федерации предусмотрен безвизовый въезд. Граждане России, Украины, Казахстана, Эстонии и Литвы могут находится в Доминиканской республике в течение 30 дней. Граждане других государств должны оформлять визу в консульстве Доминиканской республики в Москве. Без доминиканской визы также могут въезжать граждане, имеющие открытые визы в США, Великобританию и страны Шенгенского соглашения. При визовом и безвизовом въезде в порту прилета Вам необходимо приобрести карточку туриста за 10 долларов США. В некоторых случаях этот налог включен в стоимость авиабилета.

Ответственность за  действительность паспорта несете Вы. Проверьте срок действия паспорта, соответствие записей действительности, наличие и состояние оттиска печати  на  соответствующих страницах и фотографии, отсутствие исправлений, подчисток. Внимательно отнеситесь к правилам оформления выезда из РФ за границу несовершеннолетних детей и своевременно оформите необходимые документы.

Обращаем Ваше внимание, что с 15.03.2010 г. Приказ МВД РФ от 26 мая 1997 г. № 310 "Об утверждении Инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"  утратил силу. С 16.03.2010 г. вступил в силу Административный регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету (утв. Приказом ФМС от 03.02.2010 г. № 26). В указанном документе ФМС еще раз разъяснено, что при оформлении заграничного паспорта заявителя  внесение данных о его детях в его паспорт производится с целью подтверждения родственных отношений  и в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 15.08.1996 г. №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» граждане РФ осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в нее на основании паспорта.

Так же, 01.03.2010 г., вступили в силу поправки к Постановлению Правительства РФ от 18.11.2005 г. № 687, в соответствии с которыми внесение в паспорт родителя, содержащий электронные носители информации, сведений о его детях не дает право ребенку на выезд за пределы Российской Федерации  без документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории Российской Федерации.

Напоминаем, что по заявлению гражданина РФ, оформляющего заграничный паспорт, в указанный документ могут быть внесены сведения о его несовершеннолетних детях, не достигших 14 лет. В таком случае  фотография этих детей/ребенка независимо от их/его возраста должна содержаться в паспорте родителя. Фотография ребенка вклеивается органами ФМС с проставлением соответствующей печати.

Перевозка беременных женщин производится при наличии медицинского заключения, оформленного за 7 дней и менее до даты авиаперелета, и обменной карты с подтверждением отсутствия опасности преждевременных родов. В отсутствие данных документов авиакомпания вправе отказать в авиаперевозке или потребовать медицинского освидетельствования в аэропорту вылета (такая процедура может быть платной). Не рекомендуется перевозить новорожденных детей до семидневного возраста. Просим уточнять указанную информацию в авиакомпании, осуществляющей Вашу авиаперевозку, так как правила разных авиакомпаний не идентичны.

           Основные правила, регулирующие порядок выезда из Российской Федерации и оформления выездных документов, содержатся в Федеральных законах от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", от 1 апреля 1993 г. № 4730-I "О Государственной границе Российской Федерации", Постановлении Правительства РФ от 12 мая 2003 г. № 273 "Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации", Постановлении Правительства РФ от 18.11.2005 г. № 687, Приказах ФМС от 07.12.2009 г. и  от 03.02.2010 г. № 26 (с изменениями и дополнениями в эти нормативные правовые акты).

Обращаем Ваше внимание, что, исходя из положений п. 1 ст. 54 Конституции Российской Федерации и ч. 2 ст. 1.7 Кодекса  Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ, закон обратной силы не имеет.

Иные правовые акты также могут содержать нормы, относящиеся к правилам пересечения границы России. Например,  Федеральный закон «Об исполнительном производстве» предоставляет судебному приставу-исполнителю право устанавливать ограничения на выезд должников из Российской Федерации, в том числе в целях туризма.        

Просим иметь в виду, что если у Вас имеется непогашенная задолженность (в том числе по штрафам), подтвержденная исполнительным документом, выданным на основании судебного акта, Ваша поездка может не состояться, поскольку копия постановления судебного пристава-исполнителя о временном ограничении выезда должника из РФ направляется в пограничные органы. За невозможность осуществления тура по этому основанию CORAL TRAVEL ответственности не несет.    

ВНИМАНИЕ! Для граждан других стран, не имеющих гражданства Российской Федерации (в т.ч. СНГ),  могут быть установлены иные правила выезда из Российской Федерации и въезда на территорию Доминиканской республики. Нередко такие правила меняются. Просим узнать о них в соответствующих посольствах и консульствах.

Для пересечения государственной границы Доминиканской республики Вам необходимо заполнить на английском языке печатными буквами иммиграционную (туристическую) карточку. В ней следует указать фамилию, имя, дату рождения, пол, гражданство, номер паспорта, номер рейса, название гостиницы и поставить свою подпись. Карточка заполняется в самолете (обращайтесь за помощью к стюардессе) либо по прибытии в аэропорт. При выезде также необходимо заполнить  карточку (может помочь гид принимающей стороны).

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с международными конвенциями компетентные органы иностранного государства вправе отказать во въезде в страну любому лицу с указанием причин или без указания таковых. В случае депортации  все связанные с этим расходы турист несет самостоятельно.

Получить дополнительную информацию по вопросам оформления разрешительных документов и о порядке пересечения госграницы РФ Вы можете в специализированных  государственных органах - Федеральной миграционной службе РФ и в ее территориальных подразделениях (http://www.fms.gov.ru/) или в Пограничной службе ФСБ России и ее территориальных  подразделениях (http://fsb.ru).

ТАМОЖНЯ. При вывозе с территории РФ и ввозе на территорию РФ подлежат декларированию в письменной форме:

·                    Вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США;

·                    Вывозимые внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме;

·                    Вывозимые драгоценные металлы (золото, серебро, платина и металлы платиновой группы - палладий, иридий, родий, рутений и осмий) в любом виде и состоянии (за исключением временно вывозимых ювелирных изделий, в том числе и со вставками из драгоценных камней) и ввозимые временно;

·                    Вывозимые и ввозимые драгоценные камни: изумруды, рубины, сапфиры и александриты, природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде, уникальные янтарные образования, бриллианты и ввозимые временно, ввозимые природные алмазы;

·                    Культурные ценности;

·                    Вывозимые государственные награды Российской Федерации;

·                    Животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения, их части, дериваты, а также полученная из них продукция;

·                    Наркотические средства, психотропные вещества;

·                    Сильнодействующие и ядовитые вещества;

·                    Высокочастотные устройства и радиоэлектронные средства, за исключением оконечного оборудования;

·                    Специальные технические средства для негласного получения информации;

·                    Вывозимые материальные объекты, содержащие сведения, составляющие государственную тайну;

·                    Ядерные материалы, оборудование, специальные неядерные материалы и соответствующие технологии;

·                    Радиоактивные изотопы, радиоактивные вещества и изделия на их основе;

·                    Вывозимые сырьё, материалы, оборудование, научно-техническая информация, результаты интеллектуальной деятельности, которые могут быть использованы при создании оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники;

·                    Продукция военного назначения;

·                    Ввозимые химикаты, которые могут быть использованы при создании химического оружия;

·                    Транспортные средства;

·                    Товары, перемещаемые в несопровождаемом багаже;

·                    Товары, пересылаемые в адрес физических лиц для личного пользования, за исключением товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.

Физические лица, перемещающие товары через таможенную границу Российской Федерации, могут декларировать в письменной форме помимо указанных и иные товары (в том числе временно ввозимые с последующим их вывозом, временно вывозимые с последующим их ввозом, товары, общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и (или) общий вес которых не превышает 35 кг).

Из России можно вывозить без оформления банковской справки на вывоз и декларирования валюту в эквиваленте  до 3000 долларов США на человека. При вывозе физическими лицами иностранной валюты и /или валюты Российской Федерации в сумме от  3 000 до 10 000  долларов США вся сумма должна быть задекларирована в пассажирской таможенной декларации.

Вывоз валюты в сумме, превышающей 10 000  долларов США, допускается в двух случаях: если 1) иностранная валюта была ранее ввезена при предоставлении пассажирской таможенной декларации, подтверждающей ввоз или 2) переведена при предоставлении документа из банка, подтверждающего перевод валюты в Российской Федерацию.

Вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США, подлежат  декларированию путем подачи письменной таможенной декларации.

На денежные средства, вывозимые с помощью банковской карты, ограничений нет. Банковскую карту декларировать не требуется.

Ввоз в Российскую Федерацию иностранной  валюты и /или валюты Российской Федерации, а также дорожных чеков, внешних и (или) внутренних ценных бумаг в документарной форме осуществляется физическими лицами без ограничений при условии письменного декларирования.

При единовременном ввозе в Россию физическими лицами наличной иностранной валюты и/или валюты Российской Федерации, а также дорожных чеков, внешних и (или) внутренних ценных бумаг в документарной форме в сумме,  в эквиваленте превышающей 10 000  долларов США, сведения о ней необходимо внести в пассажирскую таможенную декларацию.

Без уплаты таможенных пошлин можно ввозить в Российскую Федерацию товары для личного пользования на сумму более 65 тысяч рублей, общим весом – не более 35 килограммов.

 В отношении товаров, стоимостью и вес которых превышает установленную квоту, но не более 650 тысяч рублей не более 200 килограммов(кроме транспортных средств), применяется единая ставка пошлин и налогов  – 30 % от таможенной стоимости товара , но не менее 4 Евро за 1 килограмм - в части такого превышения.

Физические лица должны уплатить совокупный таможенный платёж, эквивалентный сумме таможенных пошлин, налогов, если:

·               общая стоимость ввозимых товаров превышает 650 тысяч рублей, а  общий вес - 200 килограммов – в части такого превышения;

·               алкогольные напитки ввозятся в количестве пятикратного превышения ограничений (более 2-х литров, но не более 10 литров);

·               физическое лицо более одного раза в месяц перемещает товары через таможенную  границу Российской Федерации;

·               товары (за исключением пересылаемых в международных почтовых отправлениях) пересылаются в адрес физического лица, не следующего через таможенную границу РФ.

Ценности и ювелирные изделия необходимо указывать в декларации. Для вывоза предметов, имеющих культурную, художественную и/или историческую ценность, требуется предоставления Свидетельства на право вывоза культурных ценностей с территории Российской Федерации, оформленного службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (Россвязьохранкультурой). По     вопросу     получения разрешительных документов на право вывоза культурных ценностей с территории Российской Федерации можно обратиться в Управление Россвязьохранкультуры по ЦАО по адресу: г. Москва, ул. Школьная, д. 26 или по телефону: 8-926-665-17-95 или в  Московскую службу но сохранению культурных ценностей по адресу: г. Москва, ул. Арбат, дом 53, строение 6а или по телефону: 8 (499) 252-76-75 Перемещение культурных ценностей, объектов дикой фауны и флоры, находящихся под угрозой исчезновения, оружия и боеприпасов к нему без разрешения уполномоченных органов.

Для серийных изделий не старше 50 лет препятствий для вывоза нет.

Сведения о ввозимых и вывозимых культурных ценностях необходимо вносить в пассажирскую таможенную декларацию.

Культурные ценности ввозятся физическими лицами на территорию Российской Федерации с полным освобождением от уплаты таможенных пошлин, налогов при условии их письменного декларирования и специальной регистрации.

Физические лица могут ввозить или вывозить лекарственные средства в количестве, необходимом для личного пользования. Перемещение оружия и боеприпасов к нему осуществляется по разрешениям федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел. Запрещается ввоз на территорию Российской Федерации всех видов, типов и моделей оружия иностранными гражданами в целях обеспечения личной безопасности, защиты жизни и здоровья других граждан, их собственности и в иных целях, если это не предусмотрено международными договорами Российской Федерации. Перемещение объектов дикой фауны и флоры, находящихся под угрозой исчезновения, осуществляется по разрешению СИТЕС, выдаваемым Росприроднадзором по адресу: г. Москва, ул. Б.Грузинская, д.4/6.

На территорию Доминиканской Республики категорически запрещен ввоз наркотиков и оружия. В страну можно ввезти не более 200 сигарет и подарки, стоимостью не более 1000 долларов США.

Ввиду действующих ограничений Службы контроля над оборотом наркотиков Республики Доминикана и Службы безопасности аэропорта, просим Вас ограничить количество вывозимых спиртных напитков 5 литрами (содержание 24-70% алкоголя) на одного пассажира и его места багажа соответственно.

В противном случае в аэропорту г.Пунта-Кана Службой контроля над оборотом наркотиков Республики Доминикана и Службой безопасности аэропорта г.Пунта-Кана производится тщательная проверка всего багажа пассажира, а также изымается алкоголь превышающий заявленные нормы согласно Требованию безопасности № 07В-(2010).

 Досмотр багажа проводиться после регистрации на рейс. Досмотренный багаж на повторную упаковку не передается.

К перевозке в ручной клади запрещены любые виды жидкостей, парфюмерии и кремов, а также электроприборы типа фенов.

На сигары и кофе, провозимые в ручной клади, действуют ограничения, соответствующие нормам класса обслуживания, приобретенного билета.

В случае если пассажир задерживается на линии досмотра Службой контроля над оборотом наркотиков и опаздывает к моменту окончания посадки, авиакомпания оставляет за собой право не задерживать рейс по причине неисполнения пассажиром заявленных требований Государственными службами Республики Доминикана.

Получить дополнительную и актуальную информацию по вопросам таможенного оформления возможно на официальном сайте Федеральной таможенной службы РФ www.customs.ru.  Информацию о режиме работы подразделения таможни, предоставляющего  государственную услугу по информированию и консультированию по вопросам таможенного дела, полном почтовом адресе Домодедовской таможни, проверить/уточнить адрес официального Интернет-сайта ФТС России Вы можете по тел.: (495) 967-83-63 доб. 27-456, телефон доверия: (495) 258-53-58, Начальник таможенного поста Аэропорта Домодедово (пассажирский) осуществляет прием граждан: пн. - чт. – 9.00-18.00 пт. – 9.00 – 16.45.

ВНИМАНИЕ! Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

 ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТУРА.

Вашими документами для осуществления тура являются:

1. Туристский ваучер – документ, устанавливающий Ваше право на  туристские услуги и подтверждающий факт их оказания. В нем, в зависимости от услуг, являющихся содержанием тура, как правило, указывается: фамилии и имена туристов, их даты рождения, период тура, наименование отеля, его условная категория, тип питания, информация о трансфере. Вашей принимающей стороной на территории Доминиканской Республики является наш надежный партнер - компания BLUE TRAVEL PARTNER SERVICE. По тексту туристского ваучера имеются ссылки на адреса и телефоны офисов принимающей стороны. Туристский ваучер состоит из трех отрывных частей – одну часть предъявите трансферному гиду, вторую - на стойку «Ресепшн» при регистрации проживания в отеле, третья  остается у Вас до окончания путешествия.

2. Авиабилеты по числу туристов (включая детей). В тексте авиабилета указывается дата, номер и время рейса, а также информация об обратном вылете. Авиабилеты необходимо сохранять до конца Вашей  туристической поездки.

3. Страховой полис на медицинское обслуживание в стране временного пребывания (перечень страховых услуг указывается по тексту страхового полиса).

Указанные документы Вы обязаны получить по месту приобретения тура или  в аэропорту вылета (при наличии таковой договоренности с Вашим туристским агентством).

4. Нотариально оформленная доверенность/согласие на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, если ребенок следует не в их сопровождении; свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенная копия.

5. Справка из банка об обмене валюты или специальное разрешение при вывозе в путешествие валюты на сумму, превышающую  эквивалент 3000 долларов США на человека.

ТРАНСФЕР, НАШИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ И ГИДЫ.  Авиаперелет в Доминиканскую республику длится около 12 часов. По прибытии в аэропорт  Доминиканской республики Вы попадаете в зону паспортного и таможенного контроля. На специальных стендах в центре зала Вам необходимо оплатить сбор в размере 10 долларов США и заполнить туристическую(иммиграционную) карточку (если она Вам не была предоставлена на борту). После этого Вы проходите паспортный контроль, где должны будете сдать туристическую карточку сотруднику пограничной службы Доминиканской республики. Далее получаете багаж и выходите в зал прилета. Там подойдите к представителю с табличкой BLUE TRAVEL PARTNER SERVICE (Ex.Club Caribe)/ CORAL TRAVEL, который укажет автобус, следующий в Ваш отель. При обратном трансфере действует такой же порядок.

Если у Вас групповой трансфер – перевозка группы осуществляется по маршруту «аэропорт-отель» с заездом в отели по усмотрению гида в зависимости от места  временного проживания туристов трансферной группы.

Чтобы избежать случайной выгрузки Ваших вещей во время остановок  транспорта в отелях по пути следования,  рекомендуем проследить за выгрузкой из багажного отделения  вещей пассажиров,  закончивших трансферную перевозку раньше Вас.

Если у Вас индивидуальный трансфер - перевозка осуществляется по маршруту «аэропорт-отель».

Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель. Задайте гиду интересующие Вас вопросы.

Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече в отеле, время которой назначит гид. На этой встрече Вы получите сведения об обратном трансфере,  регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности, услугах отеля и другую полезную информацию.

В каждом отеле имеется информационный стенд (папка) принимающей стороны, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. По любым возникающим вопросам в ходе тура Вы можете позвонить в офис принимающей стороны.

            ВНИМАНИЕ! Не позднее, чем за один день до окончания тура ознакомьтесь с информационным стендом BLUE TRAVEL PARTNER SERVICE/ CORAL TRAVEL в Вашем отеле на предмет выяснения информации о времени трансфера, дате и часе обратного  вылета. В том случае, если Вы не обнаружили необходимой информации, незамедлительно свяжитесь с офисом принимающей стороны (необходимые реквизиты указаны по тексту туристского ваучера). В день отъезда заблаговременно произведите расчеты в отеле, доставьте багаж до дверей выхода из главного здания отеля (помощь в этом окажет персонал отеля по звонку на «Ресепшн»), ожидайте прибытие трансферного гида и  транспорта.  Час выезда из отеля определяется принимающей стороной с учетом маршрута перевозки и необходимости своевременного (как правило не позднее, чем за два часа до вылета) прибытия в аэропорт. Обратный трансфер будет осуществлен от отеля до площади здания аэропорта. После выхода из транспортного средства -  получите багаж,  пройдите вместе с ним в здание аэропорта, подойдите к стойке регистрации Вашего рейса, предъявите авиабилеты, паспорта и получите посадочный талон. Регистрация пассажиров бизнес-класса, как правило (по усмотрению авиакомпании и администрации аэропорта), имеет отдельную стойку. Пограничный и таможенный контроль Вы проходите самостоятельно.

Обращается внимание, что русскоговорящие представители присутствуют (в определенные часы) только в отелях Пунта Каны, в отелях остальных регионов  - Ла Романа, Хуан Долио Самана и др. – русскоговорящих представителей не имеется. Консультации туристов по всем вопросам осуществляются только по телефону, указанному на ваучере.

РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ. В соответствии с международными правилами расчетный час в отелях - 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номер осуществляется после 15:00. Как у любого гостя отеля, у Вас имеется возможность ознакомиться с предоставленным номером, его оборудованием и обратиться с вопросами  (при их наличии) к службе администрации отеля («Ресепшн»). Обращаем Ваше внимание, что предоставление номеров, соответствующих указанным в ваучере характеристикам, является прерогативой администрации отеля.

Категория Вашего номера указана по тексту туристского ваучера; содержание специальных туристских терминов Вам обязано предоставить туристское агентство по месту приобретения тура. Вместе с тем, предлагаем Вам ознакомиться с основными терминами, которые могут быть указаны по тексту Вашего туристского ваучера.

STD – комната (номер) для проживания туристов, оборудованная по определенному отелем стандарту. Как правило, большая часть номерного фонд отелей состоит из стандартных номеров.

SNG  - размещение в  стандартном одноместном номере   (предоставляется одна кровать, допускается наличие в номере двух кроватей).

DBL  – стандартный номер рассчитанный на проживание двух человек (предоставляется одна большая двуспальная кровать или две односпальные, в зависимости от концепции отеля. Некоторые отели допускают размещение в стандартном двухместном номере несовершеннолетних детей (+1 или +2). В зависимости от концепции проживания в отеле им предоставляется дополнительное спальное место или кровать.

ADL - взрослый (в основном от 11-12 лет)

CHD – ребенок (в основном от 2 до 12 лет)

ROH – размещение туриста в любом здании отеля (комплекса зданий отеля) и (или) предоставления номера без уточнения его характеристик из номерного фонда отеля по усмотрению администрации.

SEА VIEW – «Вид на море» подразумеваются номера, обращенные к морю, однако они вовсе необязательно гарантируют открытый пространственный вид на море.

Правила нахождения в отеле.

Необходимо соблюдать общепринятые нормы морали и этики поведения в отеле. Специальные правила поведения в отеле обычно указываются по тексту информационных материалов, имеющихся в каждом номере (брошюры, буклеты). Аналогичная информация может быть представлена в памятке гостя, выдаваемой администрацией отеля при регистрации проживания, или на телевизионном канале отеля.

ВНИМАНИЕ!

Администрация отеля вправе выселить туриста из отеля по следующим основаниям (перечень не является исчерпывающим):

- предпринимательская деятельность на территории отеля, связанная с получением дохода от источников в стране временного пребывания;

-  хулиганские действия (оскорбление гостей и сотрудников отеля; выброс мусора из окна номера; драка на территории отеля; угроза безопасности гостям отеля и пр.);

-  систематическое нарушение правил отеля (вынос оборудования номера за его пределы; нарушение правил безопасности проживания в номере; нарушение правил безопасности купания в бассейне или в море и пр.);

- нарушение норм общественного проживания, препятствующее иным гостям отеля осуществлять отдых.

В случае выселения туриста из отеля по вышеуказанным причинам, принимающая сторона приложит усилия для организации продолжения отдыха туристов в альтернативном месте проживания. Условия проживания в альтернативном отеле могут отличаться от бронированных. При невозможности организации дальнейшего продолжения тура выселенного туриста, а равно в случае отказа туриста от предложенного альтернативного способа продолжения тура, тур подлежит прекращению по причине действий туриста без компенсации стоимости оплаченного тура и затрат на приобретение возвратных билетов.

По решению компетентных органов страны временного пребывания турист, в случае грубого нарушения правил проживания в отеле, может быть депортирован.  

Просим ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля  и придерживаться установленных правил.  Просим учесть, что мы не можем гарантировать наличие указанного в каталоге спортивного инвентаря именно в тот момент, когда Вы пожелаете им воспользоваться. При большом спросе может оказаться, что инвентарь или оборудование уже заняты. Ознакомьтесь с установленным порядком на этот счет, что поможет Вам правильно спланировать свой отдых.

Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. В большинстве отелей установлен штраф за порчу и утерю ключа (выясните размер штрафа у гида или сотрудников отеля). Драгоценности, деньги, документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или размещен при службе регистрации отеля. Безусловную сохранность материальных ценностей и возмещение ущерба  обеспечивает только наличие соответствующего договора хранения, заключенного между Вами и хранителем. Альтернативным вариантом может являться  договор страхования по риску «хищение материальных ценностей», заключенный между Вами и страховой компанией.

В день выезда к 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар (если он платный), заказ питания и напитков в номер, массаж и другие дополнительные услуги. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда трансферного транспорта. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Ранний выезд из отеля (до 12-часов местного времени последнего дня проживания), позднее поселение в отель (в течение первых суток тура до 12 часов дня местного времени) не компенсируется.

ПИТАНИЕ.  Существуют следующие варианты системы питания при размещении в отеле:

ROOM ONLY – питание не включено в стоимость проживания.

ВВ (Bed&Breakfast) – система питания, предполагающая завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол, буфет или континентальный завтрак.

HB (Half Board) – «полупансион», система двухразового питания в отеле проживания. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых гостиницах может быть завтрак и обед. Напитки за обедом/ужином обычно в стоимость не входят.

FB (Full Board) – «полный пансион», система трехразового питания в отеле проживания (завтрак, обед и ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

Al, all inclusive, ultra all inclusive – «все включено», система, включающая в себя не только трехразовое питание, но и дополнительные услуги, такие как: легкий завтрак, закуски, легкий ужин и т.п. Напитки входят в стоимость. Иногда в стоимость входят только напитки местного производства, а иностранные подаются за дополнительную плату.

При таких вариантах питания, как «полупансион» (HB), «полный пансион» (FB) и «все включено» (all inclusive, Ultra all inclusive) услуга, как правило, начинает действовать в день прибытия с предоставления ужина, и заканчивается завтраком. В случае прибытия в ночные часы ужин не предоставляется. Для посещения ресторанов системы «А ля карт» требуется предварительное резервирование мест или дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»). Меню системы питания и напитков определяется администрацией отеля. В каждом отеле могут быть свои правила, нюансы рекомендуем уточнить у гида или служащих отеля.

Для питья рекомендуем использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля (при системе питания «Все включено» в некоторых отелях возможно получение питьевой воды в бутылке  в баре отеля).

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки.  Не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

ЭКСКУРСИИ, ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАНЯТИЯ СПОРТОМ.  Наши партнеры предлагают интересные экскурсионные программы. График проведения экскурсий принимающей стороны и их стоимость Вам сообщит гид при проведении информационного часа в отеле. Внимательно ознакомьтесь с правилами проведения экскурсий и выясните порядок отказа от оплаченных или заказанных экскурсий. Другие местные компании также предлагают разнообразные варианты проведения досуга, нередко по более низкой цене.  Зачастую экономия достигается за счет использования не имеющего кондиционера и плохо оборудованного транспорта,  отсутствия страхования,  специальных лицензий,  русскоговорящего гида и т.д.  Приобретение экскурсионных услуг на территории Доминиканской республики является Вашей самостоятельной гражданско-правовой сделкой. Выясните все связанные с экскурсией детали до ее оплаты.

СТРАХОВАНИЕ И МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Путешествующий должен заблаговременно узнать о профилактических мерах защиты от инфекций, прививках, а также о других профилактических мерах. Желательна консультация Вашего лечащего врача по вопросам риска для здоровья. Настоятельно рекомендуем ознакомиться до путешествия с информацией о ситуации с особо опасными инфекционными заболеваниями.j,jt dybvfybt j,hfnbnt cj,jt cc

Мы позаботились, чтобы на период пребывания за рубежом Вы были обеспечены  медицинской страховкой на случай внезапного заболевания или телесных повреждений, полученных в результате несчастного случая (страховой полис должен находиться в числе полученных Вами сопроводительных документов тура).

По указанной страховке страховая компания гарантирует предоставление в стране временного пребывания медицинских услуг и/или оплату расходов по оказанию медицинской помощи; перемещение в одну из ближайших больниц страны пребывания из труднодоступных районов; перемещение воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом до международного порта страны проживания; в случае госпитализации или смерти  - организацию и оплату расходов  по возвращению детей в возрасте до 15 лет, оставшиеся без присмотра, и одного сопровождающего  лица рейсовым  транспортом из страны пребывания до порта страны проживания, из которого был осуществлен вылет в тур; организацию и оплату расходов по спасению; перевозку тела в случае смерти  воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом до международного порта, из которого был совершен вылет в тур, включая подготовку тела и покупку  необходимого для международной  перевозки гроба, при этом расходы по погребению в страховку не включаются.

Внимательно ознакомьтесь с  правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанными в Вашем страховом полисе. При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному непосредственно на страховом полисе (круглосуточный аларм-Центр: +7 (495) 775-0999).

Страхование жизни, в том числе  в пользу третьих лиц в пакет услуг, предоставляемых страховой компанией, не входит. 

ВНИМАНИЕ! Существуют ограничения по расходам, не покрываемым страховщиком, например не покрываются расходы, связанные с особо опасными инфекциями (натуральная оспа, чума, сибирская язва, холера и т.п.);  с заболеваниями, которые могут быть предотвращены заблаговременной вакцинацией; с проведением пластических операций: все расходы, связанные с беременностью свыше 12 недель; с венерическими заболеваниями и заболеваниями, передающимися половым путем.  Полный перечень расходов, не возмещаемых или частично возмещаемых страховой компанией, а также  случаи, не являющихся страховыми, указан по тексту страхового полиса.

При планировании отдыха, связанного с активными видами спорта и (или) источниками повышенной опасности, рекомендуем произвести дополнительное добровольное страхование в любой из страховых компаний на риск «страхование жизни».

По вопросам страхования и дополнительного страхования Вы можете проконсультироваться в страховой компании, реквизиты которой указаны по тексту Вашего страхового полиса и опубликованы на нашем сайте www.coral.ru

РЕКЛАМАЦИИ. При наличии рекламаций мы рекомендуем в первую очередь связаться по телефону с гидом или офисом принимающей стороны. Желательно составление протокола по недостаткам с участием гида и представителя администрации отеля. В случае неудовлетворения претензии на месте, Вы вправе  в течение 20 дней с даты окончания тура направить письменную претензию в адрес туристского агентства по месту приобретения тура.

Туроператором Вашего Тура является Общество с ограниченной ответственностью  «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» (ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» (CORAL TRAVEL), адрес (место нахождения) - 107031, г. Москва, Столешников пер., д.11, комн. 451, телефон 232-32-21, сайт www.coral.ru, ОГРН 1027739844021, ИНН 7707255341, КПП 770701001 р/сч. 40702810500000000518  в  банке  ЗАО «Дексиа Банк»,  к/сч. 30101810400000000102, БИК  044525102.  Реестровый номер  ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» в едином федеральном реестре туроператоров -  МТ1 001376.

Финансовым обеспечением деятельности CORAL TRAVEL является Договор страхования гражданской ответственности по договору о реализации Туристского продукта № 458120112 от 14.02.2011 г. на период с 01.06.2011 по 31.05.2012. Сумма гарантии 100 000 000 (Сто миллионов) рублей. Страховщик на период с 01.06.2011 по 31.05.2012. - ОСАО "РЕСО-Гарантия" (адрес места нахождения и почтовый адрес: 125047, г. Москва, ул. Гашека, д.12 стр.1), на период с 01.06.2012 по 31.05.2013 ОАО "Страховая группа МСК" (адрес места нахождения и почтовый адрес: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, 40) - обязан уплатить денежную сумму по Договору страхования  и на его условиях по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика Тура в случае отказа  CORAL TRAVEL  возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта CORAL TRAVEL. Основанием для уплаты денежной суммы по Договору страхования  является факт установления обязанности CORAL TRAVEL  возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения CORAL TRAVEL  обязательств по Договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. К существенным нарушениям CORAL TRAVEL  Договора о реализации туристского продукта относятся:

- неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в Туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

- наличие в Туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности Туристского продукта.

Претензии и иски  о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения CORAL TRAVEL  обязательств по Договору о реализации туристского продукта, могут быть предъявлены Вами  к туристскому агентству по месту приобретения тура,  к CORAL TRAVEL  либо к  CORAL TRAVEL и Страховщику совместно.

По месту приобретения тура в туристском агентстве Вам должны предоставить сведения о потребительских свойствах туристского продукта, программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке в стране временного пребывания, о наличии гида-переводчика, а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Туристского продукта;  об общей цене Туристского продукта в рублях;  о туроператоре  ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ»; о реестровом номере туроператора в Едином федеральном реестре туроператоров; полномочиях туристского агентства реализовывать туристский продукт CORAL TRAVEL; о финансовом обеспечении деятельности туроператора; иную, предусмотренную Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» информацию, а также ознакомить Вас с каталогами CORAL TRAVEL и настоящей памяткой, текст которой опубликован на сайте ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» -  www.coral.ru.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ И ИНФОРМАЦИЯ. Перед началом путешествия снимите фотокопию с Вашего загранпаспорта и прочих документов, удостоверяющих Вашу личность (водительских прав и др.), и авиабилетов, и храните их отдельно от оригиналов. В случае утраты документов у Вас возникнет меньше проблем, прежде всего с билетами. Рекомендуем взять с собой запасные паспортные фото, в том числе на детей – они пригодятся в случае утери паспорта. В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя принимающей стороны, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему. Если проблема не может быть разрешена на месте, сообщите об этом любым способом связи по месту приобретения тура.

Телефоны необходимых служб: Посольство Доминиканской республики в Москве – (495) 415 25 96, Российское консульство в Пунта-Кане - (8-10-809) 685-4545, адрес – 31 Libertador, San Carlos, Santo Domingo.

Время. Страна расположена в Восточно-Карибской временной зоне (GMT – 0400). Время отстает от московского на 8 часов.

Напряжение. 110–120 Вт. Для пользования электроприборами необходим специальный переходник с плоскими штырьками.

Деньги. Денежная единица – доминиканское песо (RD$), 1 RD$ = 100 сентаво. В обращении находятся банкноты номиналом 10, 20, 50, 100, 500, 1000 и 2000 песо, а также монеты: 5, 10, 25 и 50 песо. 1 американский доллар = 34 песо (курс нестабилен).

В магазинах все цены указаны в песо, однако к оплате принимают и американские доллары. Надежнее и выгодно производить обмен валюты в коммерческих банках, отделения которых можно найти в любом отеле. Большинство ресторанов, отелей и магазинов, кроме наличных денежных средств, принимают к оплате и банковские карты, пересчет производится по официальному курсу на момент оплаты.

Погода. На острове представлены пять основных климатических зон: влажная, сухая степная, тропическая сельва, лесная и саванна. Самый жаркий месяц - август. Сезон дождей продолжается с сентября по октябрь, характеризуется частыми, но короткими ливнями. Средняя годовая температура колеблется между +18 - +27°С, влажность воздуха составляет 70-90%, температура воды на побережье: +25 - +31°С в течение всего года. Более 80% доминиканского рельефа занимают горные системы с выделяющимися центральными, восточными и северными горными хребтами.

Фотосъемки. Прежде чем сфотографировать местного жителя, попросите у него разрешение.

Магазины.  Универмаги и крупные магазины обычно открыты с 9 до 19 часов по будням, мелкие лавочки закрываются в 20–23 часа. В мелких лавках и на рынках принято торговаться.

Транспорт. Стоянки такси находятся во всех отелях. Местные жители пользуются “guaguas” (маленькие автобусы), “motoconchos” (мотоцикл-такси). В стране находятся представительства всех интернационально известных компаний “rental car”. Необходима кредитная карта, чтобы взять машину в прокат. Междугородные рейсы осуществляются на комфортабельных автобусах с кондиционером «Metro bus» или «Caribe Tours».

Телефон.  Для звонков из России необходимо набрать – 8 (10-809) и номер телефона. Для звонков в Россию – 0117, код города и номер.

Чаевые. В стоимость обслуживания в отелях частично включены чаевые.
Дополнительная благодарность персоналу на усмотрение клиента. Горничные или носильщик будут благодарны за 1–2 долл.

Аптечка.  Практически все основные лекарственные препараты можно приобрести на месте, но специальные препараты, назначенные врачом, необходимо взять с собой. Тем, кто принимает лекарства, рекомендуем обязательно взять их с собой. Сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит  время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, многие лекарства имеют за рубежом другие наименования. В летний сезон желательно иметь солнцезащитные очки и кремы для ухода за кожей. Не пренебрегайте головными уборами, находясь долгое время на солнце. Также желательно иметь при себе противоаллергенные препараты и репелленты для защиты от укусов  насекомых.

Меры предосторожности.

Соблюдайте правила личной гигиены, избегайте случайных мест общественного питания.

В связи появлением в последнее время (информация на 22 декабря 2010 г.) случаев холеры во всех 10-ти департаментах соседней с Доминиканской Республикой Гаити,  а также отдельных случаев заболевания на территории Доминиканской Республики и в США (штат Флорида) просим ознакомиться  с Информационным бюллетенем о профилактике холеры, подготовленным Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Текст бюллетеня приводится ниже основного текста настоящей Памятке, а также доступен по адресу: http://www.rospotrebnadzor.ru/press_center/press/42900/.   

Во всех случаях наличия признаков заболевания  незамедлительно обращайтесь за медицинской помощью (необходимая информация содержится по тексту страхового полиса).

Советуем пить только бутилированную воду и прохладительные напитки.

Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как  туристские центры во всех странах привлекают внимание  мошенников и карманных воров. Деньги и документы храните так, чтобы они не стали их добычей. К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без присмотра (своего или доверенного лица), особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади лежит на пассажире.

Обычаи и порядки. Как гость Вы должны уважать и проявлять терпимость к обычаям страны, в которую прибыли. До посещения храмов выясните существующие на этот счет правила. Соответствующую информацию Вы можете получить у гида, а также на информационных страницах наших каталогов. Чтобы избежать нежелательных инцидентов, рекомендуется: считаться с образом  жизни местного населения; проявлять дружелюбие, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения;  уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к гражданам и руководителям страны пребывания;  не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей.

Дополнительная информация о подготовке к поездке и о том, как вести себя за рубежом, содержится в памятке МИД РФ для туристов (http://www.mid.ru).

ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И НЕЗАБЫВАЕМЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

Информационный бюллетень о профилактике холеры

Что такое холера?

Холера является диарейным заболеванием, развивающимся в результате инфицирования кишечника бактерией Vibrio cholerae. Холерой могут заболеть и взрослые, и дети.

В большинстве случаев инфекция либо только вызывает легкую диарею, либо не имеет каких-либо симптомов проявления. Однако в 5-10 % случаев через 6 часов - 5 дней после попадания в организм бактерии у пациентов развивается тяжелая водянистая диарея и рвота. В этих случаях потеря больших количеств жидкости может быстро привести к тяжелому обезвоживанию организма. При отсутствии надлежащего лечения через несколько часов может наступить смерть.

Как передается холера?

Человек может заразиться холерой при питье воды или употреблении в пищу продуктов, зараженных бактериями. Чаще всего источниками инфекций пищевого происхождения являются сырые или не прошедшие достаточную тепловую обработку морепродукты, свежие фрукты и овощи, а также другие продукты, зараженные во время их приготовления или хранения.

Основным источником заражения являются бактерии, присутствующие в фекалиях инфицированного человека. Бактерии могут также жить в окружающей среде, а именно в реках с солоноватой водой и прибрежных водах. Поэтому, в районах, где не проводится надлежащая обработка сточных вод и запасов питьевой воды, болезнь может быстро распространяться.

Где происходят вспышки холеры?

Во многих странах холера остается постоянной угрозой для здоровья. Вспышки болезни могут спорадически возникать в любой части мира, где отсутствует надлежащее водоснабжение, санитария, безопасность пищевых продуктов и гигиена. Наибольший риск возникновения вспышек холеры существует в перенаселенных общинах и лагерях для беженцев, для которых характерны низкий уровень санитарии и отсутствие безопасной питьевой воды. Для получения информации о наличии холеры в том месте, куда вы собираетесь поехать, обратитесь в ваше учреждение медицинского обслуживания, местное бюро здравоохранения или центр медицинских консультаций для людей совершающих поездки.

Можно ли предотвратить холеру?

Люди, живущие в районах с высоким риском заболевания, могут защитить себя от холеры, соблюдая несколько простых правил надлежащей гигиены и безопасного приготовления пищи. Эти правила включают тщательное мытье рук, особенно перед приготовлением пищи и едой, надлежащую тепловую обработку продуктов и их употребление в пищу в горячем виде, кипячение или специальную обработку питьевой воды, а также использование средств санитарии.

Соблюдая некоторые основные меры предосторожности, лица, совершающие поездки, также могут защитить себя от холеры и большинства других болезней, вызываемых пищевыми продуктами и водой. Главное внимание необходимо уделять пищевым продуктам и воде, включая лед, и при этом соблюдать простое правило: если продукт нельзя вскипятить, сварить/пожарить и очистить (от кожицы, корки и т.п.), то его нельзя употреблять в пищу.

• Пейте только кипяченую или дезинфицированную хлором или другими соответствующими средствами питьевую воду. Средства для дезинфекции воды, как правило, продаются в аптеках. Такие напитки, как горячий чай или кофе, вино, пиво, газированная вода или безалкогольные напитки, а также фруктовые соки в бутылках или пакетах, обычно безопасны для питья.
• Не употребляйте лед, если вы не уверены, что он сделан из безопасной воды.
• Употребляйте в пищу горячие продукты, прошедшие тщательную тепловую обработку. Приготовленные пищевые продукты, оставленные в течение нескольких часов при комнатной температуре, без дополнительного разогревания могут стать источником инфекции.
• Не употребляйте в пищу сырые морепродукты и другие продукты в сыром виде. Исключение составляют фрукты и овощи, которые вы должны собственноручно очистить (от кожицы, корки и т.п.).
• Прежде чем пить непастеризованное молоко, прокипятите его.
• Мороженое из непроверенных источников часто бывает зараженным и может привести к заболеванию. В случае сомнений, не ешьте его.
• Убедитесь в том, что пищевые продукты, купленные у уличных торговцев, проходят тщательную тепловую обработку в вашем присутствии и не содержат каких-либо составных частей, не прошедших такую обработку.

Какое существует лечение?

Основным лечением является регидратация организма, которая заключается в быстром восстановлении воды и солей, потерянных во время тяжелой диареи и рвоты. Проведенная на ранней стадии заболевания регидратация может спасти жизнь почти всем пациентам. В большинстве случаев регидратацию можно провести быстро и просто, давая пациентам пить в больших количествах раствор солей для пероральной регидратации. Пациентам с тяжелым обезвоживанием организма может потребоваться внутривенное вливание раствора. Пакеты солей для пероральной регидратации имеются во многих городских аптеках и медицинских учреждениях. ВОЗ рекомендует людям, совершающим поездки, иметь соли для пероральной регидратации в своих аптечках.

Если у вас диарея, особенно тяжелая, и вы находитесь в районе, где зарегистрирована холера, немедленно обратитесь за медицинской помощью к врачу или другому медицинскому специалисту. В ожидании медицинской помощи пейте воду и другие несладкие жидкости, такие как, например, суп.

В отдельных случаях тяжелой холеры эффективный антибиотик может сократить длительность болезни, но основой лечения всегда остается регидратация. Массовое превентивное лечение антибиотиками не останавливает распространение холеры в общинах и, поэтому, не рекомендуется. Такие противодиарейные лекарства, как лоперамид, не рекомендуются и никогда не должны применяться.

Нужны ли антибиотики и другие лекарства?

Инъекционная противохолерная вакцина, применяемая ранее, давала неполную, ненадежную и кратковременную защиту от холеры и более не рекомендуется. В настоящее время для лиц, совершающих поездки, имеются две новые пероральные противохолерные вакцины, предоставляющие хорошую защиту на срок до трех лет. Тем не менее, ввиду того, что эти вакцины не дают стопроцентную защиту, необходимо всегда соблюдать основные гигиенические меры предосторожности. Перед выездом в зарубежные страны для получения дополнительной информации обращайтесь в медицинские учреждения и в территориальные органы Роспотребнадзора.

Защищают ли от холеры вакцины?

Ни одна страна не требует для въезда подтверждения иммунизации против холеры и в международном сертификате о вакцинации отсутствует соответствующая графа для внесения этих сведений.

Данные материалы подготовлены с учетом информационного бюллетеня Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ).